Termeni și condiții

Bine ați venit pe site-ul Re-Luv (https://re-luv.com). Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție acestora.


---

1. Informații despre vânzător

Re-Luv este administrat de Chirilă George-Alexandru, persoană fizică autorizată (PFA) înregistrată în România.
Data contactului: support@re-luv.com


---

2. Produse comercializate

Re-Luv comercializează articole de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii outlet. Toate produsele sunt noi, originale și provin din stocuri europene.


---

3. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.


---

4. Modalități de plată

Comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:

  • Plata online cu cardul - prin procesatorul de plati securizat Netopia Payments (MobilPay). Sunt acceptate carduri Visa, Mastercard și Maestro. Tranzacțiunile sunt procesate în condiții de siguranță, fără comisioane suplimentare pentru cumpărător.
  • Plata ramburs - se efectuează în momentul ridicării coletului, fie de la EasyBox, fie prin curier la domiciliu, în funcție de metoda de livrare aleasă în comandă.

---

5. Livrare

Livrarea comenzilor se face prin firma de curierat SameDay, cu două opțiuni disponibile:

  • EasyBox - livrare într-un locker automat SameDay EasyBox ales de client în momentul comenzii.
  • Curier la domiciliu - livrare directă la adresa introdusă de client

Timp estimat de livrare:

1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.

Costuri de livrare:

  • Costul livrării este de 19,90 lei, indiferent de metoda aleasă.
  • Comenzile de peste 200 lei beneficiază de transport gratuit

Comenzile plasate în zilele de weekend sau în timpul sărbătorilor legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

---

6. Politica de întoarcere

Returul este posibil în termen de 14 zile calendaristice

Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate

Costul transportului pentru retur este suportat de client

Pentru inițiere retur: trimiteți e-mail la support@re-luv.com

---

7. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile și materialele de pe acest site sunt proprietatea Re-Luv și nu pot fi reproduse fără acordul scris prealabil.


---

8. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Orice modificare va fi afișată pe site, iar folosirea în continuare a platformei implică acceptarea lor.


---

Dacă ai întrebări legate de Termeni și Condiții, nu poți contacta oricând la adresa support@re-luv.com